宿泊予約の解除（宿泊キャンセル）について
お客様は、次に定める取消料をお支払いいただくことにより、いつでも宿泊予約を解除することができます。この場合、弊社らは既に収受している申込金から所定の取消料を差し引いた額を払い戻します。取消料を申込金でまかなえないときは、差額を申し受けます。なお、表でいう「宿泊契約の解除期日」とは、キャンプ場の営業日・電話受付時間内に解除する旨をお申し出いただいた時を基準といたします。

キャンセルについて：

バンガロー・ログハウスなどの宿泊棟をお客様の都合（天候事由を含む）でキャンセルされる場合はキャンセル料は発生いたします。キャンプ場の都合で閉鎖する場合はこの限りではありません。過去に閉鎖したのはコロナ感染症による行政からの命令による場合だけでした。

台風発生など悪天候が予測される場合は、早めの日程変更をお願いいたします。早めの日程変更では現在のところキャンセル料を頂いておりません。

テントサイトのキャンセルは、キャンセル料を頂いておりませんが、メールでキャンセル料のご案内はさせていただいております。

① 返金・精算の場合は下記フォームより振込口座をお知らせください。

このフォームから　お問い合わせ内容欄に「宿泊予定の日、入金した日、お客様の口座（銀行名・支店名・口座種別（普通/当座）・口座番号）」をお知らせください。

 

② 日程変更について

早めに日程変更をして頂いた場合は、申込金はそのまま充当いたします。日程が決まっていなくてもOKです、できるだけ年度内の消化をお願い致します。

 

＃現在、テント宿泊（フリーサイト・オートキャンプサイト・ツーリングサイト）につきましては、キャンセル料はいただいておりません。キャンセル時に「キャンセル料を申し受けます」とのメッセージおよびメールがお客様のところに行きますが、払わなくて結構です。

 

なお、返金の際、振込による返金の場合は振込手数料を差引いて返金いたします。キャンプ場窓口での返金・払込には振込手数料は必要ありません。
宿泊契約の解除期日 取消料
予約日以降宿泊日の前日２１日目まで ３００円
宿泊日の前日から２０日目以降８日目まで 宿泊代金の２０％＋３００円
宿泊日の前日から７日目以降２日目まで 宿泊代金の３０％＋３００円
宿泊日の前日 宿泊代金の４０％＋３００円
宿泊日当日午前８時～午後３時まで 宿泊代金の５０％＋３００円
宿泊日当日午後３時以降または無連絡 宿泊代金の１００％＋３００円
夏休み期間中（７月１日から８月３１日まで）
７月のご予約は、４月１日から承ります。
８月のご予約は、５月１日から承ります。		  

ご予約は、利用される日の３ヶ月前の１日から受け付けております。夏休み期間中（７月１日から８月３１日）のバンガロー宿泊利用につきましては申込金を承っております。例年、電話で簡単に予約できていたのですが、安易に予約ができるため、無責任なキャンセルが非常に多く利用される方から苦情が発生しておりました。この問題を回避するために、申込金を承ることにいたしました。
もちろん、申込金ですので、当日ご利用になるときに申込金を差し引いて利用料金をいただきます。
止むを得ずキャンセルなさる場合には、宿泊日前日の２０日前からキャンセル料が発生いたします。オートサイト、フリーテントサイトにつきましては予約金は必要ありません。これまでどおりです。
なにとぞ、ご理解とご協力をお願い致します。予約当日の天候に由来するキャンセルについては、天候の如何に関わらずキャンセル料をいただいております。ご不明な点、疑問点がございましたら、ご予約時に必ずスタッフに聞いてください。